Vår tilnærming til personvern
Hos Lilibet Casino ønsker vi å gi et klart bilde av hvordan personopplysninger blir behandlet når du oppretter en konto hos oss og bruker tjenestene våre. Vår Lilibet Casino personvernerklæring er utformet for å beskrive dette på en forståelig måte, uten unødvendig juridisk sjargong. Vi behandler personlige og finansielle opplysninger med det formål å drive en trygg og lovlig spillplattform, i samsvar med kravene som følger av vår lisens fra Curaçao Gaming Authority. Denne siden beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som spiller.
Opplysninger vi samler inn
Når du registrerer deg hos Lilibet Casino, ber vi om enkelte grunnleggende opplysninger for å opprette kontoen din. Dette skjer i forbindelse med registreringsprosessen, som blant annet innebærer at du oppgir fullt navn, e-postadresse, fødselsdato og telefonnummer. Du velger også valuta og bostedsland, for eksempel Norge og NOK der dette er tilgjengelig, og du bekrefter at du er minst 18 år før kontoen aktiveres via en lenke sendt på e-post.
I tillegg til opplysningene som samles inn ved registrering, kan vi i visse tilfeller be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte identitet eller kontroller knyttet til regelverket vi er underlagt som lisensiert operatør. Slike krav vurderes individuelt og er en del av vårt ansvar under gjeldende lisensbetingelser.
Vi samler også inn finansielle opplysninger i forbindelse med innskudd og uttak. Dette gjelder blant annet opplysninger knyttet til betalingsmetoder som:
- Visa/Mastercard
- Jeton
- Kryptovaluta
Disse opplysningene er nødvendige for å kunne behandle transaksjoner korrekt og for å knytte innskudd og uttak til riktig spillerkonto.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Opplysningene vi samler inn brukes først og fremst til å administrere spillerkontoen din, behandle innskudd og uttak, og sikre at transaksjonene gjennomføres korrekt via de betalingsmetodene du velger. Dette inkluderer verifisering av identitet i forbindelse med uttak, samt oppfølging dersom det oppstår spørsmål knyttet til en transaksjon.
Vi bruker også opplysninger til å forebygge svindel og misbruk av plattformen, samt til å oppfylle de forpliktelsene vi har som en operatør lisensiert av Curaçao Gaming Authority. Dette kan innebære kontroll av kontoaktivitet og oppbevaring av visse opplysninger for å dokumentere overholdelse av lisensvilkårene.
Videre kan opplysninger brukes til å kommunisere med deg om forhold knyttet til kontoen din, for eksempel bekreftelser, sikkerhetsvarsler eller endringer i vilkår. Dersom du ønsker informasjon om hvordan en konkret opplysning brukes, kan du kontakte oss via support for en nærmere avklaring.
Deling av opplysninger med tredjeparter
For å kunne levere spillopplevelsen og behandle transaksjoner deler vi enkelte opplysninger med parter som er nødvendige for driften av plattformen. Dette gjelder blant annet spilleverandører som leverer live-spill, som Evolution, Pragmatic Play Live og Play'n GO Live, ettersom spillaktivitet må registreres og synkroniseres med deres systemer for at spillet skal fungere korrekt.
Vi deler også opplysninger med betalingsleverandører som håndterer innskudd og uttak gjennom metoder som Visa/Mastercard, Jeton og kryptovaluta, i den grad dette er nødvendig for å fullføre transaksjonen. I tillegg kan opplysninger deles med relevante myndigheter, inkludert Curaçao Gaming Authority, dersom dette kreves som del av vår regulatoriske forpliktelse som lisensiert operatør.
Deling av opplysninger begrenses til det som er nødvendig for disse formålene. Dersom du ønsker mer informasjon om en spesifikk tredjepart, kan du ta kontakt med oss via kontaktskjemaet.
Datasikkerhet og lagring
Vi arbeider for å beskytte personopplysningene dine gjennom tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset driften av plattformen vår. Opplysninger knyttet til konto, verifisering og transaksjoner lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne erklæringen, samt for å ivareta forpliktelser knyttet til vår lisens fra Curaçao Gaming Authority.
Vi har foreløpig ikke fastsatt en spesifikk lagringsperiode som kan oppgis her, men opplysninger oppbevares så lenge det er relevant for kontoadministrasjon, transaksjonshistorikk eller regulatoriske forpliktelser. Når opplysninger ikke lenger er nødvendige for disse formålene, vurderes det om de kan slettes eller anonymiseres.
Dersom du har spørsmål om hvordan konkrete opplysninger lagres eller sikres, kan du kontakte supportteamet vårt for mer informasjon.
Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss
Som spiller hos Lilibet Casino kan du be om innsyn i opplysningene vi har registrert om deg, samt be om at feilaktige opplysninger rettes. Du kan også henvende deg til oss dersom du ønsker informasjon om hvordan dine data blir håndtert i forbindelse med kontoen din. Slike henvendelser vurderes i lys av vår lisens fra Curaçao Gaming Authority og de forpliktelsene som følger av denne.
Dette er en del av det vi omtaler som Lilibet Casino data privacy rights, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt dersom noe er uklart.
Du når oss døgnet rundt via følgende kanaler:
- Livechat
- E-post
- Kontaktskjema
- FAQ-siden for vanlige spørsmål
Dersom du har spørsmål om denne erklæringen eller ønsker å utøve en av rettighetene dine, kan du kontakte support direkte via livechat eller kontaktskjemaet, som er tilgjengelig 24/7.